Politique de Confidentialité de Blanchisserie Parisienne

Chez Blanchisserie Parisienne, située au 12 Rue des Petits Champs, 75001 Paris, France, votre vie privée est d'une importance capitale. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de blanchisserie et de nettoyage à sec, y compris nos services sur notre plateforme en ligne.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières, notamment :

• Données personnelles que vous nous fournissez : Lorsque vous effectuez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, et détails des articles confiés pour le nettoyage ou la réparation (type de vêtement, taches, etc.).
• Données d'utilisation : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter des informations sur votre appareil et votre utilisation de notre plateforme, telles que votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur les pages, et chemins de navigation. Ces données sont anonymisées autant que possible.
• Données de transaction : Informations relatives aux services que vous achetez chez nous, y compris les détails des transactions.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour diverses finalités, y compris pour :

• Fournir, exploiter et maintenir nos services de nettoyage à sec et de blanchisserie.
• Traiter vos commandes et transactions.
• Gérer votre compte et vos demandes de service.
• Améliorer, personnaliser et développer nos services.
• Communiquer avec vous, y compris pour des confirmations de commande, des mises à jour de statut et des réponses à vos questions.
• Détecter et prévenir la fraude et autres activités illégales.
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelle à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (par exemple, des services de paiement, de maintenance de site web). Ces tiers n'ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs fonctions et sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité.
• Les autorités compétentes si nous sommes tenus de le faire par la loi ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres personnes.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la sécurité de vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : 12 Rue des Petits Champs, 75001 Paris, France.

6. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à notre adresse physique :

Blanchisserie Parisienne

12 Rue des Petits Champs

75001 Paris

France